Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte FridgeFit et les données associées à tout moment. Choisissez l’option qui vous convient.
Supprimez-le dans l’application
Instantané. Moins d’une minute si vous pouvez vous connecter.
Demandez-le par e-mail
Si vous ne pouvez plus vous connecter ou n’avez plus l’application.
Option 1 — Supprimer dans l’application
- Ouvrez FridgeFit et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Profil.
- Touchez Supprimer le compte et mes données.
- Confirmez que vous comprenez que c’est définitif, puis touchez Supprimer définitivement.
La suppression est immédiate et vous êtes déconnecté.
Option 2 — Demander la suppression par e-mail
Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, afin que nous puissions vérifier que c’est bien vous. Nous confirmerons par retour d’e-mail et effectuerons la suppression sous 30 jours (généralement bien plus tôt).
Écrire à fridgefit@palvarezapps.com
Si le bouton n’ouvre pas votre application de messagerie, écrivez à fridgefit@palvarezapps.com avec l’objet « Supprimer mon compte FridgeFit ».
Ce qui est supprimé
- Votre identifiant de connexion (e-mail et, le cas échéant, le lien avec votre connexion Google ou Apple).
- Votre profil : nom, photo, âge, taille, poids, objectif, régimes, allergies et préférences.
- Vos objectifs nutritionnels et tout votre journal alimentaire.
- Les données enregistrées sur l’appareil depuis lequel vous effectuez la suppression.
Les photos du frigo ne sont pas conservées sur nos serveurs, il n’y a donc rien d’autre à supprimer. Cette action est irréversible : vous devrez créer un nouveau compte pour réutiliser FridgeFit.
Ce que nous conservons
Nous conservons une trace minimale de la demande de suppression — l’identifiant interne de votre compte et la date — comme preuve que nous avons honoré votre demande. Elle ne contient ni votre e-mail, ni votre profil, ni votre journal alimentaire. Pour éviter l’abus des scans gratuits, nous conservons aussi le nombre de scans gratuits utilisés, associé uniquement à un hachage irréversible de votre e-mail (nous ne pouvons pas retrouver votre e-mail à partir de celui-ci). Si vous vous réinscrivez avec le même e-mail, ces scans comptent toujours. Les sauvegardes des prestataires sont écrasées selon leur cycle normal.
Plus d’informations
Découvrez comment nous traitons vos données dans la Politique de confidentialité, ou contactez l’assistance.
Connecté avec Google ou Apple ?
Supprimer votre compte FridgeFit efface notre copie de vos données. Vous pouvez aussi retirer l’accès de FridgeFit depuis votre compte Google (Sécurité → Accès tiers) ou votre identifiant Apple (réglages de Se connecter avec Apple).